نظرة عامة

يٌقدم لك موقع www.shopsavana.sa (الموقع) بواسطة شركة سفانا للتجارة والاستشارات (“نحن”). تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي نقوم بجمعها على هذا الموقع وكيف نستخدم مثل هذه المعلومات وإلى من نقوم بكشفها وتحت أي ظروف. وباستخدامك للموقع فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه يُرجى عدم استخدام الموقع.

القسم 1 – ماذا نفعل بمعلوماتك الخاصة؟

عند شرائك لشئ ما من متجرنا فإنه وكجزء من عملية الشراء والبيع نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الالكتروني.
عند تصفحك لمتجرنا نحصل تلقائياً على عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بحاسوبك من أجل تزويدنا بمعلومات تساعدنا على معرفة متصفحك ونظام التشغيل.
التسويق بالبريد الالكتروني: بإذن منك ربما نقوم بإرسال رسائل بالبريد الالكتروني عن متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.

القسم 2 – الموافقة

كيف تحصلون على موافقتي؟
عندما تقوم بتزويدنا بمعلومات شخصية لإكمال صفقة أو تتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك أو وضع طلبية أو الترتيب لتسليم أو إرجاع مشتريات فإن هذا يعني لنا أنك موافق على جمع هذه المعلومات واستخدامها لذلك السبب المحدد فقط.
إذا طلبنا منك معلوماتك الشخصية لسبب ثانوي مثل التسويق مثلاً فإننا إما سنطلب منك مباشرة موافقة صريحة منك أو نمنحك فرصة لتقول لا.

كيف أسحب موافقتي؟
إذا غيرت رأيك بعد موافقتك فإنه يجوز لك سحب موافقتك لنا للاتصال بك لاستمرار جمع أو استخدام أو كشف معلوماتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على info@shopsavana.sa أو مراسلتنا على:
متجر سفانا
شركة سفانا للتجارة
شارع محمد بن سعد
الرياض 11473، المملكة العربية السعودية

القسم 3 – الإفصاح

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كنا مُلزمين بموجب قانون المملكة العربية السعودية بفعل ذلك أو إذا قمت بانتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا.

يجوز لنا نقل أو كشف المعلومات التي قمنا بجمعها منك أو عنك إلى الجهات التالية للأغراض التالية: (1) لموظفينا والمتعاقدين المستقلين والشركات التابعة والفروع والمستشارين وشركاء الأعمال ومقدمي الخدمات والموردين إذا كان الكشف عنها سيمكن أي من هذه الجهات من أداء عمل ما أووظيفة دعم مهني أو تقني لنا (2) لموظفينا والمقاولين المسنقلين ومقدمي الخدمات والموردين للوفاء بطلب منتج أو خدمة (3) عند الضرورة إذا اعتقدنا أنه كان هنالك انتهاك لشروط استخدام الموقع أو لحقوقنا أو حقوق أي طرف ثالث (4) للرد على عملية قضائية وتقديم معلومات لوكالات إنفاذ القانون أو في إطار تحقيق في مسائل تتعلق بالسلامة العامة وفق ما يسمح به القانون أو غير ذلك مما هو مطلوب بموجب القانون. (5) في حال شراء أصول شركتنا أو جزء كبير منها فإن معلوماتك الشخصية ربما تكون واحداً من الأصول المنقولة.

القسم 4 – الدفع

إذا اخترت بوابة دفع مباشرة لإكمال عملية شراء خاصة بك تقوم شوبيفاي بتزين بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. ويتم تشفيرها عبر معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع. يتم تخزين بيانات معاملات الشراء الخاصة بك فقط طالما كان الأمر ضرورياً لإكمال صفقة الشراء الخاصة بك. وبعد إكمال هذا يتم حذف معلومات صفقة الشراء.
تلتزم جميع بوابات الدفع المباشرة بالمعايير التي وضعها معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع حيث تُدار من قبل مجلس المعايير الأمنية لصناعة بطاقات الدفع الذي هو جهد مشترك للعلامات التجارية مثل فيسا وماستركارد وأمريكان اكسبرس وديسكفر.
تساعد متطلبات معايير أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع على ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات بطاقة الائتمان من قبل مترجنا ومقدمي الخدمات به.

القسم 5 – خدمات الطرف الثالث

عموماً لن يقوم مقدمي الطرف الثالث الذين نستخدمهم بجمع واستخدام وكشف معلوماتك إلا بالقدر الضروري الذي يسمح لهم بأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.
إلا أن بعض مقدمي خدمة الطرف الثالث مثل بوابات الدفع وغيرها من معالجات معاملات الدفع لديهم سياسات الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي يُطلب منا تقديمها لهم من أجل المعاملات المتعلقة بمشترياتك.
بالنسبة لمقدمي الخدمة هؤلاء نوصي بأن تقرأ سياسات الخصوصية الخاصة بهم حتى تتمكن من فهم الطريقة التي سيتم بها التعامل مع معلوماتك الشخصية من قبل مقدمي الخدمة هؤلاء.
على وجه الخصوص تذكر أن بعض مقدمي الخدمة ربما يتواجدون أو لديهم منشآت تقع في ولاية قضائية مختلفة عن التي نوجد فيها أو أنت. لذا إذا اخترت المُضي قُدماً في صفقة ما تنطوي على خدمات مزود خدمة طرف ثالث فإن معلوماتك ربما تصبح خاضعة لقوانين المملكة العربية السعودية للولاية القضائية التي يوجد فيها مزود الخدمة ذاك أو مرافقه.

الروابط
عندما تضغط على روابط متجرنا فإنها ربما توجهك بعيداً عن موقعنا. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع وننصحك بقراءة بيانات الخصوصية الخاصة بها.

القسم 6 – الأمن

لحماية معلوماتك الشخصية نقوم بأخذ الاحتياطات المعقولة واتباع أفضل ممارسات المجال للتأكد من عدم فقدانها بشكل غير لائق أو إساءة استخدامها أو كشفها أو تغييرها أو تدميرها.
إذا قمت بمدنا بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك فإنه يتم تشفير المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمن ويتم تخزينها بتشفير إيه إي إس-256. على الرغم من ان لا توجد طريقة نقل على الأنترنت آمنة بنسبة 100% إلا أننا نتبع جميع متطلبات معايير أمن بيانات بطاقات الدفع ونقوم بتنفيذ معايير إضافية مقبولة عموماً.

القسم 7 – ملفات تعريف الارتباط

يجوز لنا استخدام ملفات تعريف ارتباط لجمع المعلومات غير الشخصية المذكورة اعلاه. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير قد يتم تزينه على القرص الصلب لحاسبوك عندما تدخل على الموقع. كما يمكن أن نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية : (1) تزويدك بالمحتوى المخصص والإعلانات (2) مراقبة استخدام الموقع و(3) إجراء البحوث لتحسين المحتويات والخدمات الخاصة بنا. لك الحرية في رفض ملفات تعريف الارتباط ولكن عند قيامك بهذا ربما لن ننمكن من استخدام ميزات معينة على الموقع أو الاستفادة بشكل كامل من جميع العروض. تحقق من قائمة “المساعدة” على متصفحك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملف تعريف الارتباط الخاص بك.

الفسم 8 – سن الرشد

باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر بأنك تمثل سن الرشد لغالبية بلدك أو محافظتك التي تسكن فيها وقد منحتنا موافقتك على السماح لأي شخص ممن تعول باستخدام هذا الموقع.

القسم 9 – إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحنفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لذا يُرجى مراجعتها بشكل متكرر. ستكون التغييرات والتوضيحات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة سنقوم بإبلاغك هنا بأنه قد تم تحديثها حتى تكون على علم بالمعلومات التي نقوم بجمعها وكيف نستخدمها وتحت أي ظروف إن وجدت, نستخدمها و/أو نكشفها.
إذا تم شراء متجرنا أو تم دمجه في شركة أخرى ربما يتم نقل معلوماتك إلى ملاك جدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.

الأسئلة ومعلومات الاتصال
إذا كنت ترغب في : الوصول أو تصحيح أو تعديل أو حذف أية معلومات شخصية نمتلكها عنك أو تسجيل شكوى أو ترغب في مزيد من المعلومات, قم بالاتصال بضابط الامتثال للخصوصية على info@shopsavana.sa أو عن طريق البريد على:
متجر سفانا
(لعناية : مسؤول الامتثال للخصوصية)
شارع محمد بن سعد
الرياض 11473، المملكة العربية السعودية