نظرة عامة

يمكن الوصول إلى متجر سفانا على الانترنت على موقع www.shopsavana.sa, المواقع والتطبيقات المرتبطة بالهاتف النقال (“الموقع”). ويُمكن الموقع المشترين من شراء سلع تشمل الملابس والأحذية والاكسسوارات من متجر سفانا (المنتجات) على الانترنت ويتم توصيلها إليكم حتى باب المنزل أو أقرب مكتب بريد إليكم أو عبر نقاط البيك آب داخل المملكة العربية السعودية. سيكون بإمكان جميع زوار الموقع (“المستخدمون” أو “أنت”) رؤية المنتجات المعروضة إلا أنه لن يتمكن من الشراء إلا من لديه حساب لتسجيل الدخول لموقع www.shopsavana.sa (“حاملي الحسابات” أو “أنت”).

يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة متجر سفانا بواسطة شركة سفانا للتجارة والاستشارات. في كل مكان في الموقع يشير مصطلح “نحن” إلى متجر سفانا. يقدم متجر سفانا هذا الموقع على الانترنت بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع إليكم , المستخدم, شريطة قبولكم بجميع الأحكام والشروط والسياسات والملاحظات الواردة هنا.

بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك منتجاً منا فإنك تصبح مشاركاً في “خدمتنا” وتوافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية (“شروط الخدمة”, “الشروط”), بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عن طريق ارتباط تشعبي. تنطبق شروط وأحكام الخدمة هذه على جميع مستخدمي هذا الموقع بما في ذلك المستخدمين بلا تقييد وهم المتصفحين والبائعين والعملاء والتجار و/أو المساهمين في المحتوى.

يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه قبل الدخول أو استخدام موقعنا. بدخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع فغنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية ربما لا تتمكن من الوصول إلى الموقع أو استخدام أية خدمات. إذا اُعتبرت شروط الخدمة هذه عرضاً فإن القبول يكون محصوراً في شروط الخدمة هذه.

ستخضع أية ميزة أو أداة جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة أيضاً. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه بواسطة نشر تحديثات و/أو تغييرات موقعنا. أنت مسؤول عن مراجعة هذه الصفحة دورياً للإطلاع على التغييرات. يُعتبر استخدامك أو دخولك للموقع عقب نشر أية تعديلات قبولاً بهذه التغييرات.

القسم 1 – شروط المتجر على الانترنت

بموافقتك على شروط الخدمة هذه فإنك تُقر بانك تمثل سن رشد الغالبية في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها أو أنك تمثل سن رشد الغالبية في الولاية أو المقاطعة التي تُقيم فيها وأنك تمنحنا موافقتك على السماح لمن هم تحت كفالتك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز استخدام منتجاتنا لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به ولا يجوز لك عن طريق استخدام خدمتنا انتهاك القوانين المطبقة في ولايتك (بما في ذلك قوانين حقوق النشر وليس مقتصراً عليها فقط).

لا يجب أن تقوم بنقل أية فيروسات أو أي رمز به طبيعة تدميرية.
سيؤدي انتهك أو خرق أي من هذه الشروط إلى وقف خدماتك فوراً.

القسم 2 – الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت.
عليك أن تُدرك أن محتوياتك الخاصة (لا تتضمن معلومات بطاقة الائتمان) ربما يتم نقلها بطريقة غير مشفرة ويشمل ذلك (أ) عمليات النقل عبر شبكات مختلفة و (ب) تغييرات التوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لربط الشبكات أو الأجهزة. يتم دائماً تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو إجراء اتصال على الموقع الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة بدون إذن كتابي منا.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية يتم تضمينها للموافقة فقط ولن تحد أو تؤثر على هذه الشروط.

القسم 3 – شراء المنتجات

يسمح لك (المستخدم) الموقع بوضع أوامر الكترونية (“الأمر”) لمنتج واحد أو أكثر من المنتجات المعروضة طالما كانت هذه المنتجات متاحة ولم يتم بيعها. يصبح عقد الشراء (“البيع”) بينك وبين متجر سفانا سارياً بمجرد إكمالك نموذج الطلب بشكل كامل وقمت بإرسال نموذج الطلب على الانترنت لمنتج واحد أو أكثر في سلة التسوق الخاصة بك (“العربة”) وقام متجر سفانا بإصدار إذن الدفع (أو تم استلامه في حساب متجر سفانا المصرفي). يعتمد الإجراء أعلاه على توفر المنتج. لا يتم حجز المنتجات في متجر سفانا ليتم شراؤها في مرحلة لاحقة ووضع منتج في سلة التسوق الخاصة بك دون استكمال الطلب لا يرقى إلى مرحلة “البيع”. يعني هذا أن متجر سفانا يجوز له إزالة أي منتج (منتجات) من سلة التسوق الخاصة بك قبل حدوث عملية البيع فعلياً في حال نفاد مخزون المنتج. لا يتحمل متجر سفانا المسؤولية إذا أصبح المنتج (المنتجات) التي أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك غير متوفرة عند محاولتك إكمال عملية البيع. سيتم إرسال فاتورة عبر البريد البريد الالكتروني إلى عنوان البريد الالكتروني الموجود في ملفك الشخصي على صفحة متجر سفانا. سيتم إدراج مذكرة تسليم مع طلبك- يُرجى ملاحظة أنه لن تظهر الأسعار على مذكرة التسليم.

القسم 4 – إلغاء وإنهاء الطلبات

يحتفظ متجر سفانا بالحق في رفض معالجة أية عملية دفع لأي طلب و/أو إلغاء أية عملية شراء جزئياً أو كلياً مع إرسال إشعار بهذا إليك. سيكون متجر سفانا مسؤولاً عن سداد القيمة المدفوعة للخدمة ولا يكون ذلك إلا في حالة اكتمال عملية الدفع فعلاً للطلب الملغي. لديك الحق في إعادة المنتجات غير المعيبة التي تم شراؤها في غضون 14 يوماً من تسليم الطلبية.

القسم 5 – الاحتيال

منعاً للاحتيال, يحتفظ متجر سفانا بالحق في رفض معالجة عملية الدفع لأي طلبية و/أو إلغاء أية عملية شراء جزئياً أو كلياً.
يجوز لمتجر سفانا طلب وثائق لاستكمال عمليات التحقق اللازمة من الاحتيال وإلغاء أي طلبية لا يتم فيها تقديم الوثائق اللازمة في الوقت المناسب.
في حال وضع عملية شراء احتيالية على متجر سفانا سيتم إبلاغ حاملي البطاقات بالشروع في رد المبالغ المدفوعة عبر حساباتهم المصرفية من أجل التعويض.
لا يقوم متجر سفانا بمعالجة تعويضات الطلبيات التي يُشتبه في أنها احتيال.
لا يقدم متجر سفانا تفاصيل طلبية تتعلق بطلبيات يُشتبه في أنها احتيال.

القسم 6 – أسعار المنتجات

يتم وضع سعر كل منتج على صفحة معلومات المنتج (“صفحة المنتج”) على الموقع.

سعر التجزئة العادي
سعر التجزئة العادي هو السعر القياسي الذي يفرضه متجر سفانا للمنتج. يتم تحديد سعر التجزئة العادي بالنظر إلى سعر الموردين وأوضاع السوق والأسعار التي يقدمها تجار التجزئة الآخرون.
عندما منتج ما غير معروض للبيع أو على الخاص أو مدرج في ترويج لخصم فإن سعر التجزئة العادي هو السعر الذي ستدفعه عند شرائك للمنتج (“سعر الشراء”).
يُرجى ملاحظة أن أسعار التجزئة العادية يمكن أن تتغير خلال المواسم المتعددة التي يمكن بيع المنتج خلالها. أسعار التجزئة العادية التي تكون سارية المفعول عند عرض المنتج ربما تختلف عن أسعار التجزئة العادية عند شرائك له.

سعر الخصم
عندما يكون لمتجر سفانا عملية بيع أو منتجات في منفذ أو يُجري ترويجاً لخصم يُركز على منتجات محددة على الموقع- فإن سعر الخصم يتم عرضه على صفحة المنتج, فضلاً عن سعر التجزئة العادي.
سيتم عرض سعر الخصم باللون الأحمر وسيُعرض إلى جانبه سعر التجزئة العادي- ولكنه سيكون مشطوباً.
عندما يتم إظهار سعر خصم على صفحة المنتج فإن سعر الخصم هو السعر الذي ستدفعه عندما تضيف المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بك بالسعر المخفض تنهي عملية البيع بالسعر المخفض ,أي سعر الشراء.

دقة التسعير
سيتم بذل كل جهد معقول لضمان أن أسعارالتجزئة العادية وأسعار الخصم , إن وجد, لجميع المنتجات بمتجر سفانا صحيحة في وقت الشراء. ولكن إذا تم عرض المنتج بسعر خاطئ فسيكون متجر سفانا ملزماً بتوريد المنتج المذكور بالسعر غير الصحيح.
سيكون متجر سفانا مسؤولاً فقط عن إعادة المدفوعات التي قمت بها بالفعل في حال اختيارك إلغاء عملية البيع بمجرد إبلاغك بالسعر الصحيح.

القسم 7 – عملية الدفع

يمكنك الدفع في متجر سافانا باستخدام بطاقة فيزا أو ماستركارد أو بطاقة السحب أو الائتمان الخصم الخاصة بك، عبر سداد، من خلال بوابة الدفع باي تابس وعبر نظام الدفع عند التسليم.

الدفع عن طريق بطاقة الائتمان
يقبل متجر سافانا الدفعات التي تتم عن طريق بطاقات فيزا وماستركارد الائتمانية بالإضافة إلى بطاقات السحب الآلي التي تم تنشيطها لعمليات الشراء عبر الإنترنت وتتم معالجة جميع المدفوعات من خلال مزود الدفع باي تابس الذي يستخدم أمان نظام دعم القرار لمنفذ الملحقات الإضافية القياسي وجميع المعاملات متوافقة مع ثري دي سيكيور (تم التحقق من كود أمان فيزا وماستركارد). فعند وضع طلبية يتم تقديم تفاصيل المعاملة إلى المصرف للتصديق بمبلغ السداد. إذا لم يتم الحصول على التصديق يتم إلغاء الطلب. وإذا تم الحصول على التصديق فإن السداد عادةً ما يكون فورياً. نضمن لك أن يكون مخول لك بالكامل استخدام بطاقة الائتمان للدفع لطلبيتك وأن هنالك مبالغ كافية في حساب بطاقتك الائتمانية لتغطية تكاليف أية معاملات تقوم بإكمالها في متجر سفانا.

الدفع عن طريق الدفع عند التسليم
يخضع توفر الدفع عند التسليم للمشتريات التي تتم على www.shopsavana.sa (الموقع) لشروط وأحكام الدفع عند التسليم أدناه وهي منفصلة عن وبالإضافة إلى شروط الاستخدام التي تحكم استخدامك للموقع بما في ذلك كل طلبية تضعها.

  1. يمكن استخدام الدفع عند التسليم كطريقة للدفع للطلبيات التي يتم شحنها داخل المملكة العربية السعودية فقط.
  2. يمكن استخدام الدفع عند التسليم كطريقة دفع للطلبيات التي تقل عن 1000 ريال سعودي فقط.
  3. يفرض متجر سفانا رسوماً تبلغ 50 ريالاً سعودياً لجميع الطلبيات التي توضع باستخدام الدفع عند التسليم مالم تكن قيمة الطلبية أكثر من 300 ريال سعودي بعد تطبيق جميع الخصومات.
  4. يجب دفع قيمة الطلبيات التي تستخدم طريقة الدفع عند التسليم بالريال السعودي فقط.
  5. إذا قمت بتغيير طلبية موجودة بالفعل باستخدام الدفع عند التسليم فسنقوم بتقييم ما إذا كانت طريقة الدفع التسليم ستستخدم بناءاً على الوجهة والسلع المشتراة والمبلغ الإجمالي للمشتريات وطريقة الشحن. إذا كانت الطلبية غير مؤهلة للدفع عند التسليم يجب عليك اختيار طريقة دفع مختلفة لإكمال طلبيتك.
  6. يجب دفع مبلغ الطلبية المنصوص عليه في تأكيد الشحن الخاص بك كاملاً قبل استلام شحنتك والتوقيع على ورقة التسليم. لا يمكن فتح الحزمة وتفحص السلع إلا بعد السداد.
  7. لا يمكن استبدال السلع التي يتم شحنها وسداد قيمتها عن طريق الدفع عند التسليم ولكن ربما يحق لك إرجاعها واسترداد قيمتها.
  8. سيتم إصدار جميع عمليات استرداد الأموال المتعلقة بسلع تم شراؤها باستخدام الدفع عند التسليم بواسطة رصيد بالريال السعودي من المبلغ بالريال السعودي الذي على تأكيد الطلبية الخاص بك لهذه السلعة إلى رصيد حساب www.shopsavana.sa من حساب الطلبية. لا يجوز تحويل هذا الرصيد إلى حسابات أرى.
  9. نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على الدفع عند التسليم وسياساتنا وهذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون خاضعاً للسياسات والشروط والأحكام المعمول بها في وقت استخدامك للدفع عند التسليم مالم يتطلب الأمر إجراء أي تغيير على تكل السياسات أو هذه الشروط بواسطة القانون أو السلطة الحاكمة (في هذه الحالة ستنطبق على الطلبيات التي قمت بوضعها سابقاً). إذا أُعتبر أي من هذه الشروط لاغياً أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحكمة لأي سبب من الأسباب, فإن ذلك الشرط يُعتبر منفصلاً ولن يؤثر على صحة ونفاذ بقية الشروط.

القسم 8 – سجلات المبيعات

يستخدم متجر سافانا “شركة فتشر” كشريك رئيسي في التوصيل والتسليم لجميع عمليات الشحن والطرود عبر المملكة العربية السعودية التي تقدم جميع الطرود في غضون 2 – 3 أيام إلى جميع المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية، حيث يرجى الاتصال على info@shopsavana.sa إذا كنت مقيماً في منطقة نائية للوصول إليها، سواء كان التسليم في تلك المنطقة ممكنًا أو يتم استخدام بديل.

القسم 9 – المسابقات والعروض الترويجية

ربما ينشر متجر سفانا قسائم خصم مطبوعة أو رقمية (القسائم) من وقت لآخر. وقد تكون هذه القسائم متاحة عبر الموقع و/أو من مواقع طرف ثالث وفي المجلات وغيرها من وسائل الإعلام. يمكن استخدام القسائم للحصول على خصم على الموقع طالما كانت القسيمة صالحة. لا يمكن نقل تاريخ الانتهاء المعين.

القسائم الترويجية

  1. يتم إصدار القسائم الترويجية تحت تصرف متجر سفانا . ليس للمستخدمين حق في القسائم الترويجية ولا يمكنهم اكتسابها.
  2. يتم إصدار القسائم الترويجية بأحكام وشروط محددة تنظم كيف ومتى يمكن استخدامها. مثلاً بعض القسائم ربما تكون لمنتج محدد ولا تكون صالحة إلا لمجموعة مختارة من المنتجات. وربما يحدث أيضاً إقصاء لبعض القسائم مثلاً أن تكون غير صالحة لسلع في منفذ ما. تقع على المتسوق مسؤولية التأكد من صلاحية القسيمة بالكامل لضمان فهمه لتطبيقات وقيود القسيمة.
  3. عموماً ومالم يُنص على خلاف ذلك في القسيمة نفسها فإن القسيمة صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ إصدارها. ويمكن استخدام القسيمة فقط في عملية شراء على الموقع عندما تستوفي الشروط والأحكام كما هو محدد في القسيمة.
  4. لا يمكن استخدام سوى قسيمة واحدة فقط في عربة التسوق. لا يمكن تحويل القسيمة ولا يمكن تبديلها مقابل المال. سيتم خصم قيمة الخصم من المبلغ الإجمالي لعربة التسوق الخاصة بك. يجب عليك دفع الرصيد المتبقي, إن وُجد.
  5. يُعتبر إنشاء حسابات متعددة لمتجر سفانا بعناوين بريد الكتروني مختلفة من أجل الاستفادة من قسيمة واحدة في مناسبات متعددة سوء استخدام للاستفادة ويحتفظ متجر سفانا بالحق في عدم إصدار هذه الطلبيات.

في حال رغبت في إعادة سلعة قمت بشرائها باستخدام قسيمة:
أ‌. إذا كنت قد قمت بتحرير قسيمة مقابل مشتريات وترغب في إعادة جميع السلع التي قمت بشرائها فإن متجر سفانا سيعيد إليك المال أو يحول رصيداً إلى حسابك بقيمة المشتريات بالريال السعودي. يُرجى الرجوع إلى الأحكام والشروط المحددة على القسيمة للحصول على معلومات حول ما إذا كان سيتم إرجاعها والشروط التي سيتم تطبيقها.
ب‌. إذا استخدمت قسيمة مقابل شراء ومن ثم قمت بإعادة بعض المنتجات التي اشتريتها فإن متجر سفانا سيقسم قيمة القسيمة على السلع المعنية في عرب المشتريات ثم يقوم برد المبلغ المعني بالريال السعودي استناداً على السلع التي تمت إعادتها.
ت‌. إذا استخدمت قسيمة مقابل عملية شراء ثم قمت بإعادة بعض المنتجات التي اشتريتها فإن متجر سفانا سيقوم بحساب القيمة الإجمالية لمشترياتك بعد تطبيق الخصومات على المنتجات التي قمت بإرجاعها. إذا لم تعد قيمة المشتريات التي أُعيد حسابها تلبي الشروط والأحكام المرتبطة بالقسيمة فإن متجر سفانا يحتفظ بالحق في خصم قيمة القسيمة من المال المسترد للمشتريات المُعادة أو يجب أن يكون لديك رصيد في حساب سبري الخاص بك من أجل خصم قيمة القسيمة من رصيد حسابك.

لا يمكن استخدام القسائم الترويجية في الآتي:

  1. شراء إيصالات الهدايا.
  2. تبادلها بالأموال النقدية.
  3. تحويلها لشخص آخر.
  4. استخدامها بعد انتهاء تاريخ الصلاحية الذي هو 30 يوماً من تاريخ الإصدار, مالم يُنص على خلاف ذلك.
  5. استخدامها مع عرض آخر بما في ذلك مقابل سلع في منفذ أو سلع معروضة للبيع بالفعل أو سلع عليها تخفيض كجزء من عرض ترويجي آخر.

القسم 10 – الأمن

  1. كل من يحمل أو يحاول تحميل برمجيات خبيثة أو رموز ضارة على هذا الموقع أو من يحاول الوصول بطريقة غير مصرح بها لأية صفحة على هذا الموقع سيُعرض نفسه للمحاكمة.
  2. سيطالب متجر سفانا بالتعويض المدني من هذا الشخص إذا عانى متجر سفانا من أية أضرار أو خسائر.
  3. عليك أن توافق وتضمن أن اسم المستخدم وكلمة المرور التي تستخدمها للدخول هي للاستخدام الشخصي ولن يتم تمريرها إلى أي طرف ثالث.
  4. يجب أن تسمح لمتجر سفانا باتخاذ جميع الخطوات الممكنة لضمان سلامة وأمن الموقع وفي المكتب الإداري.
  5. جميع معاملات بطاقات الائتمان محمية بواسطة تشفير (طبقة المقابس الآمنة) ويتم تعزيزها بواسطة عمليات تشفير مختلفة بهدف توفير أكبر قدر من الحماية الفعالة الممكنة لأية معلومات حساسة. لا يستطيع متجر سفانا الوصول إلى أية معلومات سرية تتعلق بطريقة الدفع الخاصة بك.
  6. سيكون الشريك المصرفي لمتجر سفانا هو الوحيد الذي سيصل إلى معلومات سرية (مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك وتاريخ انتهاء الصلاحية…ألخ) من وقت لآخر.
  7. يتم التحقق من وثائق تسجيل متجر سفانا واسم المجال المسجل من قبل السلطات المختصة في المجال.

القسم 11 – القوانين المعمول بها

يتم تقديم هذا الموقع والتحكم فيه وإدارته من المملكة العربية السعودية. وعلى هذا النحو فإنه محكوم بتشريعات المملكة العربية السعودية ويخضع لبند المنازعات الوارد في هذه الشروط والأحكام.

أنت ومتجر سفانا خاضعان للولاية القضائية غير الحصرية للسلطات القانونية السعودية. يجب قراءة كل قسم من هذه الشروط والأحكام كجزء منفصل ومستقل عن بقية الشروط والأحكام.

إذا وجدت أية محكمة أو سلطة مؤهلة أن أياً من الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ فإن بقية الشروط والأحكام تظل ثابتة على الرغم من بطلان أو عدم قابلية تنفيذ شرط واحد.

القسم 12 – المنازعات

فيما عدا المساعدة القانونية العاجلة أو المؤقتة التي يمكن منحها بواسطة المحكمة: فإنه في حالة حدوث أية نزاعات من أي نوع بينك وبين متجر سفانا ناشئة عن أي حالة وردت في هذه الشروط والأحكام (أو التي تنشأ عن هذه الشروط والأحكام) ولا يمكن حلها بواسطة مركز خدمة العملاء ينبغي إحالة النزاع إلى تحكيم سري.

سيتم التعامل مع هذه التحكيم وفقاً للقواعد المنصوص عليها من قبل سلطات التحكيم في المملكة العربية السعودية.

عنوان الإشعار القانوني
يُنتخب متجر سفانا كعنوان لجميع الأغراض المتعلقة بهذه الشروط والأحكام سواءاً للإشعارات القانونية أو تقديم الخدمة لوثائق الاتصالات الأخرى من أي نوع, على العنوان التالي:
متجر سفانا
شارع محمد بن سعد
الرياض 11473، المملكة العربية السعودية

يجب إرسال نسخة إلكترونية إلى info@shopsavana.sa (يجب تسليم مثل هذه النسخة بالتزامن مع نسخة مادية للخدمة التي يجب تقديمها.)

القسم 13 – حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية

جميع حقوق الطبع والنشر المتعلقة بالموقع بما في ذلك هذه الشروط والأحكام مملوكة لمتجر سفانا (والشركاء). جميع الحقوق التي تُعطى صراحة محفوظة. يجوز لك تحميل وعرض وطباعة محتويات من هذا الموقع للأغراض الخاصة فقط وليس للأغراض التجارية. للحصول على إذن للاستخدام التجاري لأي محتوى من هذا الموقع يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى info@shopsavana.sa

لن يتمكن متجر سفانا من تعديل أو فحص جميع المحتويات على الموقع وسوف لن يتحمل المسؤولية عن المحتويات غير القانونية أو التشهير أو المحتويات الفاحشة. ننصحك بإبلاغ متجر سفانا عن أية مواد مسيئة أو غير قانونية.

إن جميع المحتويات والعلامات التجارية والبيانات على هذا الموقع بما فيها على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات وقواعد البيانات والنصوص والرسومات والرموز والوصلات والمعلومات الخاصة والتصاميم والاتفاقيات مملوكة لمتجر سفانا أو بموجب ترخيصه. وهكذا فهي محمية بموجب القوانين والاتفاقيات المحلية والدولية.

القسم 14 – الدقة والكمال وحداثة المعلومات

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو مكتملة أو حديثة. يتم تقديم المواد على هذا الموقع للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها واستخدامها كأساس وحيد لاتخاذ قرارات دون استشارة المصادر الأولية الأكثر دقة وأكثر اكتمالاً أو أكثر مناسبة في التوقيت للحصول على المعلومات. يقع الاعتماد على مواد على هذا الموقع على مسؤوليتك الشخصية.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. والمعلومات التاريخية بالضرورة ليست حالية ويتم تقديمها لك للرجوع إليها فقط. نجتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت ولكننا غير ملزمين بتحديث المعلومات على موقعنا. توافق على أن رصد التغييرات على موقعنا هي مسؤوليتك.

القسم 15 – إدخال التعديلات على الخدمات والأسعار

إن أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار.
نحتفظ بالحق في تعديل أو وقف الخدمة في أي وقت (التجارة الالكترونية) (أو أي جزء من المحتويات) دون إشعار وفي أي وقت.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير أسعار أو تعليق أو وقف الخدمة.

القسم 16 – المنتجات

ربما تكون بعض المنتجات متاحة حصرياً عبر الانترنت عبر موقعنا. ربما تكون هذه المنتجات بكميات محدودة وتكون خاضعة للإعادة أو التبادل وفقاً لسياسة الإعادة الخاصة بنا.

بذلنا كل جهد ممكن لعرض أكبر قدر ممكن من دقة ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر. لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الحاسوب الخاص بك لأي لون ستكون دقيقة.

نحتفظ بالحق ولكننا غير ملزمين في حصر مبيعات منتجاتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية. وربما نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في حصر كميات أية منتجات نعرضها. جميع أوصاف المنتجات أو أسعارها تضع للتغيير في أي وقت دون إشعار وفقاً لتقديرنا. نحتفظ بالحق في وقف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج يتم على هذا الموقع يُعتبر لاغياً حين يتم منعه.

لا نضمن أن جودة أي منتج أو معلومات أو موادة أخرى يتم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك سوف تلبي توقعاتك.

القسم 17 – دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه لنا. يجوز لنا وفقاً لتقديراتنا الخاصة الحد من أو إلغاء الكميات المشتراة للشخص أو للأسرة أو للطلب. وقد تتضمن هذه القيود طلبيات توضع بواسطة أو تحت حساب نفس العميل ونفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبيات التي تستخدم نفس الفواتير و/أو عنوان الشحن. في حال قمنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلبية ربما نحاول إعلامك عن طريق الاتصال بالبريد الالكتروني و/أو عنوان إرسال الفواتير / رقم الهاتف الذي تم تقديمه في وقت تقديم الطلبية. نحتفظ بالحق في حصر أو منع طلبيات يبدو في تقديرنا الخاص أنها قُدمت من تجار أو بائعين أو موزعين.

توافق على تقديم معلومات حساب ومشتريات حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. توافق على التحديث الفوري لحسابك والمعلومات الأخرى بما في ذلك عنوان البريد الالكتورني الخاص بك وأرقام بطاقة الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل يُرجى مراجعة سياسة العائدات الخاصة بنا.

القسم 18 – الأدوات الاختيارية

ربما نوفر لك الوصول إلى أدوات طرف ثالث ليس لدينا عليه سلطة الرقابة أو أية سيطرة.
تُقر وتوافق على أن نوفر لك الوصول إلى هذه الأدوات “كما هي” و “كما هي متاحة” دون أية ضمانات أو مسؤوليات أو شروط من أي نوع وبدون أي تأكيد. لن نتحمل مسؤولية أي شئ ينشأ من استخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية أو يتعلق بها.
اي استخدام للأدوات الاختيارية عبر الموقع تقع مسؤوليته كلياً على عاتقك ووفقاً لتقديراتك وينبغي أن تضمن أنك على دراية وموافق على الشروط التي بموجبها تم توفير الأدوات من قبل مزود (مزودي) الطرف الثالث المعني.
ربما نقدم أيضاً مستقبلاً خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستكون هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة خاضعة أيضاً لشروط الخدمة هذه.

القسم 19 – روابط الطرف الثالث

قد تشتمل محتويات معينة ومنتجات وخدمات متاحة عبر موقعنا على مواد من طرف ثالث.
قد توجهك روابط الطرف الثالث على هذا الموقع إلى مواقع طرف ثالث غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتويات أو الدقة ولا نضمن ذلك ولن يكون لدينا أي التزام أو مسؤولية عن مواد أو مواقع أي طرف ثالث أو أية مواد أو منتجات أو خدمات طرف ثالث.
لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتويات أو أية معاملات أخرى تتم عبر الاتصال بمواقع أي طرف ثالث. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية للتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أية معاملة. ينبغي توجيه الشكاوى أو المطالبات أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.

القسم 20 – تعليقات المستخدمين وردود الأفعال والرسائل الأخرى

إذا قمت بناءاً على طلبنا بإرسال رسائل محددة (مثل إدخالات المسابقات على سبيل المثال) أو قمت بدون طلب منا بإرسال أفكار إبداعية أو مقترحات أو خطط أو غيرها من المواد سواءاً على الانترنت أو عن طريق البريد الالكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (التعليقات الجماعية) فإنك توافق على أننا ربما نقوم في أي وقت وبلا قيود بتحرير ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أية تعليقات توجهها إلينا في أي وسيط. لسنا ملزمين ولن نكون ملزمين بالآتي:
(1) المحافظة على سرية التعليقات
(2) دفع تعويض على أية تعويضات أو
(3) الرد على أية تعليقات.

يجوز لنا , ولكن بدون التزام, رصد أو تحرير أو إزالة محتوى نقرر بمحض اختيارنا أنه غير قانوني أو جارح أو مُهدد أو تشهيري أو به قذف أو إباحي أو بذئي أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

توافق على ألا تنتهك تعليقاتك حق أي طرف ثالث بما في ذلك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والخصوصية أو الحقوق الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية.

توافق أيضاً على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة أو تحتوي على أي من فيروسات الحاسوب أو غيرها من البرامج الضارة التي يمكن أن تؤثر بأي حال من الأحوال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد الكتروني زائف أو أن تدعي أنك شخص آخر غير نفسك أو أن تقوم بتضليلنا أو تضليل أطراف أخرى كمصدر أصلي لأية تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أية تعليقات تُدلي بها وصحتها. لسنا مسؤولين ولا نتحمل أية مسؤولية عن أي تعليقات تقوم بنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

القسم 21 – المعلومات الشخصية

تقديمك لمعلوماتك الشخصية عبر المتجر محكوم بسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 22 – الأخطاء وعدم الدقة والسهو

ربما تكون هنالك في بعض الأحيان على موقعنا أو في خدمتنا معلومات تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة حذفاً ربما يكون متعلقاً بأوصاف المنتج والسعر والعروض الترويجية والعروض ورسوم شحن المنتج وأوقات النقل ومدى توفره. نحتفظ بالحق في تصحيح أية أخطاء أو عدم دقة معلومات أو الحذف وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبيات إذا كانت أية معلومة في الخدمة أو على أي موقع ذو صلة غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك للطلب).
لا نتعهد بأي التزام بتحديث أو إصلاح أو توضيح المعلومات في صفحة الخدمة أو موقع ذو صلة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ,معلومات التسعير باستثناء ما يقتضيه القانون. لا ينبغي اتخاذ تحديث محدد أو تجديد تاريخ يتم تطبيقه في صفحة الخدمة أو أي موقع ذو صلة للإشارة إلى أن كل المعلومات في صفحة الخدمة أو على أي موقع ذو صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 23 – الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة فإنه لا يحق لك استخدام الموقع أو محتوياته في:
(أ) أي غرض غير مشروع،
(ب) إغراء آخرين بالقيام بأعمال غير مشروعة أو المشاركة فيها،
(ج) انتهاك أية لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو اقليمية أو ولائية أو مراسيم محلية،
(د) انتهاك أو خرق حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين،
ه) المضايقة أو سوء المعاملة أو الإهانة أو الايذاء أو التشهير أو القذف أو الذم أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو العمر أو الأصل الوطني أو العجز،
(و) تقديم معلومات زائفة أو مضللة،
(ز) تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة يتم استخدامها بأية طريقة تؤثر على وظيفية أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو شبكة الانترنت،
(ح) جمع أو تتبع معلومات شخصية لآخرين،
(ط) الإزعاج أو التصيد أو التذرع أو الزحف أو الكشط والتغيير،
(ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي. أو،
(ك) التدخل أو التحايل على ميزات الأمان في صفحة الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو المواقع الأخرى أو شبكة الانترنت.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة بسبب انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 24 – نفي الضمانات, تحديد المسؤوليات

لا نضمن أو نتعهد بأن يكون استخدامك لخدمتنا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمن أو خالي من الأخطاء.
لا نضمن أن تكون النتائج التي ربما تحصل عليها من استخدامك للخدمة ستكون دقيقة أو موثوق بها.
توافق على أننا قد نقوم من وقت لآخر بإزالة الخدمة لفترات زمنية محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إبلاغك مسبقاً.

توافق صراحة على أن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك عبر الخدمة(باستثناء ما نحدده نحن) “كما هي” و “حسب توفرها” من أجل استخدامك دون تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع سواءاً صراحة أو ضمنياً بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو شروط التسويق والجودة التسويقية وملاءمة الغرض المعين وقوة التحمل وسند الملكية وعدم التعدي.

في أي حال من الأحوال لن يكون متجر سفانا أو مدراءنا أو المسؤولين أو الموظفين أو الشركات التابعة لنا أو الوكلاء أو المتعاقدين أو المتدربين أو الموردين أو المرخصين مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة أو مطالبة أو أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة من أي نوع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو فقدان الايرادات أو خسارة المدخرات أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أية أضرار مماثلة سواءاً كانت قائمة على العقد أو التقصير (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المقيدة أو غير ذلك الناشئة من استخدامك لأية خدمة أو أية منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة أو لأية مطالبة أخرى متعلقة بأية طريقة من طرق استخدامك للخدمة أو أي منتج بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر, أية أخطاء أو حذف في أي محتوى أو أية خسائر أو ضرر من أي نوع يقع نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو تم نقله أو تمت إتاحته عبر الخدمة. ولأن بعض الدول أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية فإنه في مثل هذه الدول أو الولايات القضائية ستكون مسؤوليتنا مقتصرة على أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 25 – التعويض

توافق على أن تعوض وتدافع وألا تلحق الضرر بمتجر سفانا والشركات التابعة للشركة الأم والشركاء والمسوؤلين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمتعاقدين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين وعدم الإضرار بأي زعم أو مطالبة بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة التي يطالب بها أي طرف ثالث بسبب خرقك لأي من شروط الخدمة هذه أو الوثائق التي تتضمن بالإشارة أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 26 – القطعية

في حال تم تحديد أن أي شرط من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ فإن هذا الشرط مع هذا سيكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به وسيُعتبر الجزء الغير قابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه ولا يجوز أن يؤثر هذا التحديد على صحة ونفاذ أي من الأحكام الأخرى المتبقية.

القسم 27 – الإنهاء

يجوز أن تُبقي الالتزامات والمسؤوليات التي كان يتحملها الطرفان قبل تاريخ الإنهاء على إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تكون شروط الخدمة هذه فعالة مالم وحتى يتم إنهاؤها سواءاً من طرفك أو من طرفنا. يجوز لك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو عند التوقف عن استخدام موقعنا.
بناءاً على حكمنا, إذا فشلت أو اشتبهنا في فشلك في الامتثال لأي حكم أو شرط من شروط الخدمة هذه يجوز لنا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إبلاغك وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخه بما في ذلك تاريخ إنهاء الخدمة و/أو وفقاً لذلك يجوز لنا حرمانك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 28 – الاتفاق الكامل

فشلنا في ممارسة أو تطبيق أي حق أو شرط من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه وأية سياسات أو قواعد تشغيل نقوم بنشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة اتفاقاً وتفاهماً كاملاً بيننا وبينك وتحكم استخدامك للخدمة وتحل محل أية اتفاقيات واتصالات ومقترحات سابقة أو حالية سواءاً شفهية أو مكتوبة بينك وبيننا (بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر أية إصدارات سابقة من شروط الخدمة).
لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

القسم 29 – التغييرات التي تطرأ على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق ووفقاً لتقديرنا في تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات التي تتم لموقعنا. أنت مسؤول عن مراجعة موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. يشكل استمرار استخدامك أو وصولك إلى موقعنا أو خدمتنا عقب نشر أية تغييرات لشروط الخدمة هذه قبولاً لتلك التغييرات.

القسم 30 – معلومات الاتصال

تُرسل إلينا الاستفسارات عن شروط الخدمة على info@shopsavana.sa.